Przed dokonaniem wyceny lub rezerwacji Użytkownik winien zapoznać się z ogólnymi warunkami stosowanymi przez armatora, przewoźnika promowego, operatora linii promowej lub kolejowej, zarządcę lub operatora dróg, mostów lub tuneli, a także ich agentów lub pośredników, z których usług Użytkownik planuje skorzystać, dostępnych na stronie internetowej danego podmiotu. Na życzenie Użytkownika konsultant/spedytor promowy PROMYSKAT udzieli pomocy w odnalezieniu warunków mających zastosowanie do danej usługi.