Opracowanie nowego systemu rezerwacyjnego należało do priorytetów fińskiego przewoźnika. Viking Line poinformowało, że obecnie 70 procent wszystkich dokonywanych rezerwacji przez klientów indywidualnych odbywa się za pośrednictwem serwisów należących do Viking Line. To właśnie dlatego udoskonalenia były konieczne. W nowej odsłonie system jest bardziej przejrzysty i elastyczny; pozwala na łatwiejsze porównanie różnych opcji podczas planowania podróży; jest też w pełni dostosowany do urządzeń mobilnych.
„Żyjemy w społeczeństwie internetowym. Coraz więcej ludzi przeprowadza transakcje biznesowe właśnie przez Internet. Nasze strony internetowe oraz system rezerwacyjny muszą działać responsywnie i muszą być łatwe w użyciu” - powiedział Gustaf Eklund z Viking Line. „To oznacza, że muszą wyglądać dobrze, niezależnie od tego, czy używasz komputera, tabletu czy smartfona”.
Po wdrożeniu nowego systemu rezerwacyjnego dostępne oferty nie tylko prezentują się lepiej. Jak tłumaczą przedstawiciele Viking Line, dużo łatwiej jest też porównywać różne dostępne warianty podróży. Gdy wybierzemy określony dzień, system zaprezentuje inne dostępne opcje, wskazując też np. warianty bardziej ekonomiczne.
Armator poinformował, że w ciągu ostatnich 10 lat nastąpiły olbrzymie zmiany, jeśli chodzi o sposób planowania podróży czy rezerwowania biletów. O ile dekadę temu przez Internet dokonywano 25 procent rezerwacji, to dziś jest to 70 procent. Viking Line przewiduje, że dzięki wprowadzonym właśnie zmianom odsetek ten będzie wynosił wkrótce 80 procent. Dziś jest to w sumie ok. 1 miliona indywidualnych rezerwacji rocznie.
Viking Line jest jednym z najważniejszych przewoźników promowych na Bałtyku. W ofercie armatora znajdują się połączenia pomiędzy Szwecją, Finlandią, Estonią i Wyspami Aladzkimi. W tej chwili we flocie przedsiębiorstwa znajduje się siedem statków, w tym oddana do eksploatacji w 2013 r. nowoczesna jednostka Viking Grace, która zasilana jest paliwem LNG i spełnia wyśrubowane normy dotyczące emisji szkodliwych związków. Wygodnej i szybkiej rezerwacji na połączenia oferowane przez Viking Line można też dokonywać poprzez serwis PromySkat. Zapraszamy!
PromySkat
Źródło: Viking Line
